厦门好印像营销实战(二）——圣美品牌策划咨询公司

诊断篇 要对症下药，首先要找到病根。仅凭好印像企业提供的市场信息及资料，远远不够。而且如果只是一味的去相信和使用企业已得的信息，那我们会和企业方一样陷入“只缘身在此山中”的迷惑。站在山外，才能客观的认识企业和评价企业的功过得失。因此，调研是这个项目的{dy}步。 为了全面的认识和分析企业，本次调研分为内部座谈与外部市调两部分。在内部，项目组与企业高层多次座谈，从战略、愿景、资金等多个方面进行了了解。又与销售部各区域经理举行座谈，详细了解了销售团队在各区域市场的进展及遇到的问题。同时调取销售部庞大的客户拜访记录数据库，进行二次整理和详细的数据统计分析。并和技术部、客服部相关人员了解了技术背景和客服制度、流程等。经过内部调查，项目组渐渐有了眉目，到底是不是这些问题呢？现在谁说都不算，于是项目组进行了外部的市场调研以验证我们的认识。项目组按照不同客户程度、不同地区、不同行业分别抽取了几十号已成交客户和潜在客户，在半个月的时间里，项目组足迹踏遍了苏州、无锡、江阴、杭州、义乌、深圳、虎门、惠州、厦门、晋江、德化等十几个城市，获得了宝贵的一手资料。在一个个客户的实地访谈中，问题渐渐清晰起来。