品牌是企业无形的资产。消费者认同这个品牌的同时，也就意味着认同了整个品牌的品质及服务。所以，这就是为什么宝马、奔驰、LV、耐克等高端品牌的产品贵，但还是有人购买的原因所在。而在智能锁行业，有一大部分的企业管理者都是技术控，在产品研发、技术创新、品质管控等方面抓得很好，却忽视了品牌的推广。现在已不是“酒香不怕巷子深”的年代，不推广就没有知名度，没有知名度，终端消费者就不认可。
说到质量，就绕不开售后服务。智能锁不同于其他商品，用户买回去之后还需要上门安装及调试，所以需要经销商对智能锁产品特别了解，在用户出现问题时，能迅速响应。但毕竟产品是厂家设计和生产的，所以经销商需要厂家定期对他们进行产品、安装等方面的培训，但有些厂家却没有做到这一点。
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