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可以参考《ISO9000:2008质量管理体系 业绩改进指南》,该标准与ISO9001:2000是相协调对应的。(2)积极运用全面质量管理(TQM)的方法。ISO9001仅明确了对质量管理体系的要求,ISO9004也只是一般的业绩改进指南,只提供了改进的思路和一些途径,对于通过何种方法达到要求,则未加规定。参考运用全面质量管理(TQM)中的有效方法,以更有效地达到管理的要求并提高管理水平。(3)注意对异常情况的控制。在编制文件时,对可能出现的异常情况要有充分的控制措施,以防失控。(4)在内容安排和文字说明中,要符合逻辑规律,不可前后矛盾或不一致。(5)为保持文件的系统性,作业指导书同样要遵循统一的要求来编写,不能各行其是,文件的体例和格式要统一。(6)采用术语要严谨。凡是ISO9001:2008中有定义的,要按照标准中的定义正确地界定术语,凡是ISO9000未加定义的,涉及行业术语的,应按照行业术语的界定使用。(7)文字表达要准确、通畅,力求简练。(8)为了便于修订,文件可考虑装在活页夹中,这样可以在修订时,只更改某一面,而不必要改整个文件。可以参考《ISO9000:2008质量管理体系 业绩改进指南》,该标准与ISO9001:2000是相协调对应的。(2)积极运用全面质量管理(TQM)的方法。ISO9001仅明确了对质量管理体系的要求,ISO9004也只是一般的业绩改进指南,只提供了改进的思路和一些途径,对于通过何种方法达到要求,则未加规定。参考运用全面质量管理(TQM)中的有效方法,以更有效地达到管理的要求并提高管理水平。(3)注意对异常情况的控制。在编制文件时,对可能出现的异常情况要有充分的控制措施,以防失控。(4)在内容安排和文字说明中,要符合逻辑规律,不可前后矛盾或不一致。(5)为保持文件的系统性,作业指导书同样要遵循统一的要求来编写,不能各行其是,文件的体例
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